Оценка потопа в квартире
Потоп в квартире может произойти из-за действий хозяев, соседей или халатности ЖЭКа. Чтобы не впасть в ступор или панику при виде стремительно прибывающей воды, нужно помнить о простых правилах поведения в такой ситуации.
Что делать и куда звонить при потопе?
- отключить все электроприборы в комнате, где произошел потоп. Желательно обесточить всю квартиру. В противном случае можно спровоцировать еще и пожар.
- перенести все документы, ценные вещи, технику в безопасное сухое место. Лучше позаботиться об этом сразу, ведь пока поломка не устранена, вода будет прибывать, а на какое время это может затянуться — неизвестно.
- определить источник затопления. Им может оказаться сломанный кран в ванной у соседей сверху или же лопнувшая батарея. Также можно попробовать исправить ситуацию своими силами, например, перекрыть стояк или треснувшую трубу. Если самостоятельно починить поломку не получается (а это происходит чаще всего), необходимо вызвать специалистов.
- позвонить в ЖЭК и вызвать слесаря для устранения повреждения. Также нужно сделать звонок в управляющую домом организацию (ее адрес и телефон указаны на бланке квартплаты), чтобы вызвать экспертов для составления акта о затоплении. Оценка залива производится в присутствии члена (одного или нескольких) управляющей компании, виновника аварии (например, соседа) и пострадавшего.
Желательно также предупредить соседей снизу о том, что и их в скором времени может настигнуть та же беда.
|
Вид оказываемых услуг |
Цена услуги |
Сроки исполнения |
|
Оценка ущерба/пожара от залива
|
от 4500 - 5 000 р |
1 - 2 дня |
|
Оценка ущерба от залива/пожара
|
от 5 500 - 6 000 р |
2 дня |
|
Оценка ущерба от залива/пожара
|
от 6 500 - 7 000 р |
2 дня |
|
Оценка ущерба от залива/пожара
|
от 7500 - 8000 р |
3 дня |
|
Оценка ущерба от залива пожара
|
от 10 000 - 15 000 р |
5 дней |
|
Оценка нежилых помещений
|
от 15000 р |
5 дней. |
|
Оценка нежилых помещений
|
цена договорная |
Нужно уточнять |
Если в квартире случился залив (потоп), а хозяина нет?
Такая ситуация может возникнуть, если авария произошла (лопнула труба или батарея) в отсутствие жильцов (уехали в командировку/отпуск).
Жильцам соседних квартир нужно вызывать слесаря из ЖЭКа, чтобы он перекрыл стояк и предотвратил дальнейшие разрушения. При этом без воды останется весь подъезд. Поэтому необходимо будет скорее связаться с хозяином квартиры и сообщить ему о случившемся. Если владелец приехать в течение 3-х суток не сможет, придется проникать в нее другим способом. Потому как отныне квартира считается аварийной, и ее можно законно вскрывать, чтобы устранить проблему, причиняющую вред окружающим.
Перед тем, как проводить вскрытие квартиры нужно обязательно поставить в известность ее владельца, а также УК и участкового.
Проникновение в аварийное помещение должно производиться в присутствии:
- участкового или представителя полиции;
- представителя УК;
- двух свидетелей.
В процессе устранения аварии слесарем, сотрудниками полиции и УК составляется акт вскрытия квартиры, где указывается причина проникновения в помещение, описываются все повреждения и составляется отчет о восстановительной работе.
Калькулятор оценки залива
Выберите поврежденные комнаты
Где вы находитесь
Как проводится экспертиза ущерба после потопа квартиры (действия, сроки)?
После решения основной проблемы — остановки воды — возникает другая, не менее важная: кто будет оплачивать ремонт и возмещать ущерб? Для выяснения этого, из УК вызывается экспертная комиссия в составе 1-2 представителей. Ее действия:
- произведение осмотра затопленной квартиры и квартиры выше (или крыши, если затопление возникло в случае протечки);
- составление списка поврежденных вещей (при необходимости с фотографиями);
- оценка нанесенного ущерба (расчеты);
- составление «Акта о заливе квартиры».
Последний документ нужен для того, чтобы никто не смог оспорить факт возникновения потопа и причинения ущерба имуществу. Он подготавливается на месте затопления вместе с экспертами, пострадавшим и виновником, а официально выдается коммунальной службой в течение 12 часов после затопления. На его основе будет составляться другой акт (досудебная претензия) – о взыскании компенсации с виновника (соседей или УК).
Примеры наших работ
Обращение в суд
Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб и участвовать в дальнейшем разбирательстве, дело направляется в суд.
Суду необходимо предоставить следующие документы:
- Данные о проведении экспертизы потопа (Может потребоваться повторная независимая оценка, сделанная уже другими экспертами – представителями сторонней компании. Ее сроки обговариваются отдельно – в Москве и Санкт-Петербурге зачастую это 1 рабочий день).
- Доказательства причинения ущерба (фотографии, видеозаписи, акт о затоплении со списком поврежденных вещей).
- Смету, составленную на основе расчета стоимости ремонтных работ (составляется представителями ТСЖ).
- Досудебную претензию, составленную ранее членами ТСЖ в присутствии пострадавшего.
Если все документы оформлены правильно, а претензия обоснована, то суд решит дело в пользу пострадавшего (на основании статьи 1064 ГК РФ: «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, должен быть возмещен в полном объеме лицом, причинившим вред»).
